WhatsApp menjadi sasaran spam? Ini artinya Anda menerima pesan tak diinginkan yang mengganggu. Spam mengancam privasi dan keamanan data pribadi.
Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam
Pesan spam biasanya berisi promosi, chat beruntun dari nomor tak dikenal, tautan mencurigakan, atau upaya penipuan. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara mengatasi WhatsApp yang terkena spam.
1. Melaporkan Nomor di WhatsApp
Jika Anda pengguna WhatsApp Business dan menerima pesan tak diinginkan dari akun bisnis, laporkan langsung ke WhatsApp. Laporan ini membantu WhatsApp menyelidiki dan menindak akun yang melanggar ketentuan layanan.
Untuk melaporkan, buka obrolan, masuk ke profil bisnis, gulir ke bawah, ketuk “Laporkan Bisnis”, lalu klik “Laporkan”. WhatsApp akan menyelidiki, dan jika pelanggaran ditemukan, akun pelanggar dapat ditangguhkan atau diblokir.
2. Memblokir Nomor
Memblokir nomor adalah langkah efektif untuk mengamankan akun WhatsApp Anda. Dengan memblokir, kontak tersebut tak lagi bisa menghubungi atau mengirim pesan.
Buka profil kontak, gulir ke bawah, dan klik “Blokir [nama]”. Konfirmasi pemblokiran pada jendela pop-up. Ini mencegah kontak yang diblokir menghubungi Anda di WhatsApp.
3. Keluar dari Grup WA Mencurigakan
Spammer seringkali menarget banyak orang melalui grup WhatsApp mencurigakan. Jika Anda ditambahkan ke grup dengan tautan mencurigakan, pesan yang sering diteruskan, atau janji “peluang bisnis luar biasa”, segera tinggalkan grup tersebut.
Klik ikon tiga titik di sudut kanan atas grup, pilih “Lainnya”, lalu “Keluar dari grup”. Menghindari grup mencurigakan mengurangi risiko terpapar spam.
4. Batasi Siapa yang Dapat Menambahkan Anda ke Grup WA
Spam grup adalah masalah serius. Sejak 2019, WhatsApp menyediakan fitur privasi untuk membatasi siapa yang dapat menambahkan Anda ke grup baru.
Ada tiga pilihan: “Semua orang”, “Kontak saya”, dan “Kontak saya kecuali…”. Atur pengaturan ini di Setelan > Akun > Privasi > Grup. Pilih opsi yang paling sesuai dengan preferensi privasi Anda.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp Tidak Diizinkan karena Spam
Pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam” menandakan nomor Anda diblokir sementara atau permanen. Ini bisa terjadi karena aktivitas mencurigakan di akun Anda.
Penyebabnya beragam, termasuk mengirim terlalu banyak pesan ke nomor tak dikenal, menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak sah, atau menerima banyak laporan spam. WhatsApp memblokir akun untuk melindungi privasi penggunanya.
1. Minta Peninjauan
Jika Anda yakin pemblokiran keliru, minta peninjauan melalui aplikasi WhatsApp. Klik “Minta peninjauan” dan berikan informasi yang diperlukan untuk menjelaskan situasi Anda.
Berikan informasi lengkap dan akurat agar WhatsApp dapat meninjau akun Anda dengan tepat. Berikan detail yang mendukung klaim Anda.
2. Hubungi Dukungan WhatsApp
Hubungi dukungan WhatsApp untuk menjelaskan situasi Anda dan meminta peninjauan akun. Bersikaplah sopan dan sabar, serta berikan detail yang diminta.
Jangan lupa sertakan detail yang mendukung klaim Anda. Kesabaran dan kesopanan akan membantu proses peninjauan.
3. Tunggu Status Peninjauan
Pemblokiran sementara mungkin akan dicabut secara otomatis. Hindari penggunaan aplikasi pihak ketiga atau aktivitas yang dianggap sebagai spam selama menunggu.
Bersabarlah dan hindari aktivitas yang berpotensi melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Pemblokiran sementara biasanya memiliki jangka waktu tertentu.
4. Ganti Nomor HP Lain
Jika pemblokiran permanen, gunakan nomor telepon lain untuk membuat akun WhatsApp baru. Ini adalah solusi terakhir jika peninjauan gagal.
Membuat akun baru dengan nomor yang berbeda adalah solusi terakhir jika semua upaya sebelumnya gagal. Pastikan Anda mematuhi ketentuan layanan WhatsApp.
Mengatasi spam WhatsApp memerlukan kewaspadaan dan langkah proaktif. Dengan memahami penyebab dan solusi, Anda dapat melindungi privasi dan keamanan akun Anda. Selalu perbarui aplikasi WhatsApp Anda ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur keamanan dan privasi terbaik.
Leave a Comment